자주 묻는 질문
입주청소에 관한 궁금한 점을 확인하세요
서비스 안내
입주청소와 이사청소의 차이점은 무엇인가요?
입주청소는 첫 입주 신축·리모델링 후 건축 분진 등을 제거하는 전문 시공입니다. 이사청소는 이전 세입자의 거주 후 발생한 묵은 때, 찌든때 등을 제거하는 서비스입니다.
청소 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
평수와 서비스 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 30평대 기준 5시간 평균입니다.
어떤 세제를 사용하나요?
북극곰입주청소는 환경부 인증을 받은 독일제 친환경 세제를 사용합니다. 아이나 반려동물이 있는 가정에서도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
에어컨 청소도 포함되나요?
가전제품 기본청소의 경우 대당 20,000원 별도입니다.
비용 안내
입주청소 비용은 얼마인가요?
입주청소 비용은 평수와 서비스 유형에 따라 다릅니다. 원룸 기준 17만원부터, 24평 아파트 27만원부터 시작합니다. 정확한 견적은 전화 또는 카카오톡 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
기본 서비스 외에 가전제품 청소, 외부 유리창 세척, 바닥 왁스 코팅, 베란다 비확장 부분 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 견적 단계에서 모든 비용을 투명하게 안내드리고 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
현금, 카드(현장 결제), 계좌이체 모두 가능합니다. 사업자의 경우 세금계산서 발행도 가능합니다. 결제는 청소 완료 후 확인 후에 진행됩니다.
예약 및 방문
예약은 어떻게 하나요?
전화 또는 카카오톡을 통해 예약하실 수 있습니다. 희망 날짜와 시간, 주소, 평수를 알려주시면 바로 예약 가능 여부를 확인해 드립니다.
당일 예약도 가능한가요?
당일예약은 어렵습니다. 최소 1~2주 전 예약을 권장합니다. 대단지 동시 입주 시기에는 한 달 전 예약이 필요할 수 있습니다.
서비스 가능 지역은 어디인가요?
서울, 경기도, 인천 수도권 전 지역 가능합니다.
주말이나 공휴일에도 작업이 가능한가요?
네, 주말 및 공휴일 작업이 가능합니다. 주말·공휴일 추가 비용은 없습니다.
A/S 및 보증
청소 후 불만족하면 어떻게 하나요?
시공 후 15일 내에, 불만족 부분을 말씀해 주시면 무상AS가 가능합니다.
청소 중 파손이 발생하면 보상받을 수 있나요?
북극곰입주청소는 배상책임보험에 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손은 보험을 통해 전액 보상해 드립니다. 작업 전 귀중품은 별도 보관해 주시면 감사하겠습니다.
기타
반려동물이 있는데, 청소 후 바로 입주해도 괜찮을까요?
네, 가능합니다. 반려동물에게 안전한 친환경 세제만 사용합니다.
청소 시 집에 있어야 하나요?
비밀번호 안내주시면, 시작 시 오시지 않으셔도 됩니다. 작업 완료 후 전화로 알려드리며, 확인 후 결제하시면 됩니다.
청소 인원은 몇 명이 오나요?
평수에 따라 2~5명의 전문 청소팀이 방문합니다. 20평대 이하는 2~3명, 30평대는 3명, 40평 이상은 4명이 기본 배정됩니다. 모든 팀원은 전문 교육을 이수한 경력자입니다.
입주청소 기본 정보
입주청소 꼭 해야 하나요?
네, 강력히 권장합니다. 신축 아파트도 건축 과정에서 시멘트 분진, 실리콘 잔여물, 미세 플라스틱 등이 곳곳에 남아 있습니다. 이 분진은 일반 청소기로 제거가 어렵고, 새집증후군의 원인이 되어 호흡기 건강에 악영향을 줄 수 있습니다.
입주청소 언제 해야 하나요?
이삿날 기준 2~4주 전에 예약하시는 것이 좋습니다. 짐이 들어오기 전 빈 집 상태에서 진행해야 구석구석 완벽한 청소가 가능합니다. 이사 성수기(2~3월, 9~10월)에는 한 달 전 예약을 권장합니다.
입주청소 범위가 어디까지인가요?
기본 입주청소는 천장 몰딩, 벽면, 창틀·샤시, 욕실(변기·세면대·샤워부스·타일 줄눈), 주방(싱크대·후드·수납장 내부), 바닥 전체, 베란다·발코니, 현관·신발장, 콘센트·스위치를 포함합니다. 에어컨 분해 청소, 외부 유리창은 별도 옵션입니다.
신축 아파트도 입주청소 해야 하나요?
네, 신축 아파트야말로 입주청소가 가장 필요합니다. 건축 공사 중 발생한 시멘트 분진, 실리콘 찌꺼기, 페인트 잔여물이 창틀, 몰딩, 배수구 등에 남아 있습니다. 새집증후군(포름알데히드 등 유해물질)도 전문 환기·세척으로 완화할 수 있습니다.
입주청소 후 바로 짐 넣어도 되나요?
청소 완료 후 1~2시간 환기한 뒤 짐을 넣으시는 것을 권장합니다. 친환경 세제를 사용하지만, 충분한 환기 후 입주하시면 더욱 쾌적합니다.
셀프 입주청소도 가능한가요?
간단한 거주청소는 가능하지만, 입주청소는 전문 장비(고압 스팀기, 산업용 청소기 등)와 전용 세제가 필요합니다. 특히 건축 분진, 실리콘 잔여물, 타일 줄눈 시멘트 제거는 일반 가정용 도구로는 한계가 있어 전문 업체에 의뢰하시는 것이 효율적입니다.
전셋집 나갈 때 청소 해야 하나요?
계약서에 원상복구 의무가 있는 경우, 퇴실 시 이사청소를 하시면 보증금 반환 분쟁을 예방할 수 있습니다. 깨끗한 상태로 퇴실하면 집주인과의 원만한 정산에 도움이 됩니다.
입주청소 업체는 어떻게 골라야 하나요?
정식 사업자 등록 여부, 배상책임보험 가입 여부, 직영팀 운영 여부, 실제 시공 후기 수와 평점, 사용 세제의 안전성, A/S 정책을 확인하세요. 최소 2~3곳의 견적을 비교하되, 포함 항목이 동일한지 반드시 확인하는 것이 중요합니다.